Rücktrittsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie einen Kauf in unserem Online-Shop innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für frische Blumen und für Produkte, die wir nach Ihren Wünschen anfertigen, gilt das nicht; Einzelheiten finden Sie unten unter Wann kein Rücktrittsrecht besteht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Senden Sie ein Geschenk an eine andere Person, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem diese Person die Waren erhält. Erhalten Sie mehrere Waren einer Bestellung getrennt, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Tulip s.r.o., Sládkovičova 686, 015 01 Rajec, Slowakei
Telefon: +421 905 553 180, E-Mail: info@kvetytulip.sk

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Vertrag auch direkt auf dieser Seite über die Funktion „Vertrag widerrufen“ widerrufen. Den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir Ihnen dann unverzüglich per E-Mail, mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Tulip s.r.o., Sládkovičova 686, 015 01 Rajec, Slowakei

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wann kein Rücktrittsrecht besteht

Das Gesetz schließt das Rücktrittsrecht bei bestimmten Waren aus (§ 18 Abs. 1 FAGG). In unserem Sortiment betrifft das:

• Waren, die schnell verderben können (§ 18 Abs. 1 Z 4 FAGG): frische Schnittblumen und Sträuße, Gestecke und Trauerfloristik mit frischen Blumen sowie Lebensmittel mit kurzer Haltbarkeit, etwa in Geschenkboxen.
• Waren, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG): etwa ein Strauß in einer von Ihnen gewünschten Zusammenstellung, Kränze und Schleifen mit Ihrem Text oder Grußkarten mit Ihrer Botschaft.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG), etwa versiegelte Düfte.

Für Topfpflanzen, Dekoration, Wohnaccessoires und Geschenkboxen ohne verderbliche Bestandteile besteht das Rücktrittsrecht.

Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung bestehen unabhängig davon, ob ein Rücktrittsrecht besteht; siehe Gewährleistung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An: Tulip s.r.o., Sládkovičova 686, 015 01 Rajec, Slowakei, E-Mail: info@kvetytulip.sk

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.